اعلن المعهد البريطاني عن احتياجة خدمة عملاء حديثي التخرج | طريقة التقديم
وصف الوظيفة والمهام :
- المساهمة في تطوير فريق خدمة عملاء فعال ومتكامل ومحفز يدعم قيم المجلس الثقافي البريطاني وتميز خدمات العملاء ويعمل بفعالية مع الزملاء عبر جميع مسارات الأنشطة.
- الترويج لمبيعات منتجات وخدمات مراكز التعليم والامتحانات ، بالإضافة إلى توفير المعلومات والدعم فيما يتعلق ببرامج المجلس الثقافي البريطاني.
- دعم تقديم إستراتيجية خدمات العملاء على النحو المطلوب بناءً على معايير التميز في خدمات العملاء.
- العمل كمسؤول مناوب لخدمات العملاء (CSDO) لقضايا خدمات العملاء ، وإدارة الشكاوى والحوادث. يضمن التنسيق الكامل مع مسؤولي خدمة العملاء الآخرين (CSDO).
- تناوب مسؤوليات الضابط المناوب مع مسؤولي خدمة العملاء الآخرين.
- التعامل مع شكاوى العملاء والطلاب وردود الفعل الواردة عبر القنوات الرقمية. التصرف وفقًا لها في الوقت المناسب وفقًا لسياسة شكاوى المجلس الثقافي البريطاني ومعايير خدمة العملاء.
- الاتصال بوحدات العمل الأخرى لضمان تتالي معظم المعلومات المحدثة لموظفي وسائل التواصل الاجتماعي.
( لمتابعة وظائف البنوك يومياّ أنضم لجروب التيليجرام – أضغط هنا )
شروط التقديم : (
- درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة
- إتقان اللغة الإنجليزية والعربية أمر ضروري
- إدارة الخط الأمامي للفريق
- معرفة منتجات المجلس البريطاني
المميزات :
- مرتب شهري : 7700 ج شهرياّ
- تجديد اول عقد بعد 6 شهور ثم التثبيت
طريقة التقديم :
( لمعرفة جميع الوظائف المتاحة فالشركات والهيئات الكبري للمؤهلات العليا اضغط هنا )
( لمعرفة جميع الوظائف المتاحة فالبنوك لحديثي التخرج اضغط هنا )
( لمتابعة وظائف البنوك يومياّ أنضم لجروب التيليجرام – أضغط هنا )
لمتابعة وظائف البنوك يومياّ مع كل وظيفة تعلن عنها البنوك اضغط هنا واحفظ موقعنا في المفضلة وزور موقعنا يومياّ للجديد وتابعنا علي
تعليقات
إرسال تعليق